客服支持 Support
消息与客服中心。集成 AI 客服、工单系统和人工支持入口。展示未读消息数和 24/7 服务状态。
1
消息中心标题
「Messages」标题和「Communication Center」副标题。说明 Chats, support and service tickets in one inbox。
💡 消息中心统一管理所有沟通渠道，避免信息碎片化。
2
未读消息
Unread chats 区域显示未读消息计数（当前 0）。未读消息有红点角标提醒。
💡 未读角标是用户回到客服中心的主要驱动力。
3
24/7 服务保障
「24/7」标识 + 「AI Agent」机器人入口，说明任何时候都有智能客服在线。
💡 AI Agent 先处理常见问题，复杂工单自动转人工。
4
工单系统
Service tickets 区域管理历史工单。支持工单创建、追踪、满意度评价。
💡 工单系统是客服 SLA 的核心——每单都有处理和关闭时限。
5
底部导航 Tab Bar
四标签：Home、Wallet、Cards、Me。从 Shortcuts Support 入口进入。
💡 支持 24/7 多语言客服，工单平均响应时间 < 5 分钟。